症候一：设定（dìng）水温达不（bú）到或温度上升缓（huǎn）慢。但有些工程机组运行时间超过设计时间很多仍达（dá）不到（dào）水温，只能勉强直接使用（yòng）热水甚至不能（néng）使用，实测温度在40左右或更低，系统偱环泵不停地偱环，温度不见升高。
诊断一：空气源热泵（bèng）热水机组出水温度（dù）一般设定在50℃～60℃之间，偶尔高于60℃在65℃以下也属于允许范围，只是（shì）工况下运行可能会影响（xiǎng）机组使用寿命。水温的上（shàng）升必（bì）需从外界得到热量。储水箱时（shí）的水（shuǐ）温上不去会有（yǒu）两方面的可能，一（yī）方面是热量流失（shī）大或等于热量的流入，当两者相等时，水温（wēn）不变。热量流（liú）失也包括两种可能，其一是（shì）保（bǎo）温层不够质量与自然界温差太大，热散失严重，特别是水箱人孔密封不严保温不（bú）好或隐蔽保温部分没有做好，外围接管保温（wēn）与箱体保温不连续都会增加热量的损失；另一种热量流失为热水流出同（tóng）时冷水补（bǔ）进。这种热量流失常出现在水箱的设计方案中，有的客户用水要求为24小时不间断性的， 如客流量较大的宾馆、理发城等用水客户，冷水冲进水箱，热水随时使用。在空气源热泵热水机组不出（chū）现问题（tí）时，一旦天气突然（rán）变冷（lěng），机组从空（kōng）气中（zhōng）的热量所得成倍减少，同（tóng）时客（kè）户对热水的用量增大，这时留存（cún）在水箱中的热量就不足，就表现为水温上升困难，甚至有（yǒu）冷水现象。
另一（yī）方面可能（néng）是主机冷媒携热能力差，导致单次偱环内有效携带的热量交换变（biàn）少（shǎo）。其中一种可能是冷媒选型不合适，空气源热泵热水机组使用的冷（lěng）媒不同于传统空调冷媒，独具特（tè）定的物理特定和（hé）化学稳定性（xìng），这也是热泵技术的核心之一。部分热泵产品使用市场上的冷媒不具有这种特性，在外界温度降低的（de）情况下出现乏力现象也就不足为奇了。另一种可（kě）能是冷媒充加数量少或部分泄露（lù）而变得携热能力不足。正规制造商的空气源热泵热水机（jī）组产品定压定量充加冷媒，在出厂前都（dōu）有（yǒu）逐台测验，保证主机的压缩机在各种工况下都有一个较稳定的工作能力。同批机组（zǔ）抽（chōu）查测试单台工作状况后，才能标注合格证、出厂日期、编（biān）号等等。在产品运（yùn）输中，有不按标示搬运的情况，以致冷媒部分漏丢（diū），达不（bú）到工作效果，也会导致水温达不到设（shè）计出水温度。
处方一：根据我们诊断分析应（yīng）先检（jiǎn）查看每日用水量是否超标，每 1kg生活用水上（shàng）升1℃吸收1Kcal热量（liàng）相当（dāng）于1.163×10-3KWh，　既1000Kg水上升1度，需（xū）吸收1.163 KWh的热量。计算公式为：水量（吨）×温差 ℃×1.163/机组（zǔ）功率Kw×COP值≤设计工作时间（小时），例如：冷水温度为15℃，出水温度设定为（wéi）55℃，机组功率2.2KW，在冬季环境（jìng）温度（dù）较低时，COP值（zhí）为2左右（产品制造商公布数据），工程设计用水量为1吨，则机组工作时间为11小时＜设计最大（dà）工作（zuò）时间20小时（shí），同（tóng）样工（gōng）况下用水量为2吨 ，则机组工作时间为22小时＜允（yǔn）许最大工作时间24小时，同样工况下用水量为3吨，则应（yīng）考虑（lǜ）辅助加热或增加机组配置。
若机组配置不存（cún）在问题，可切断单机与储水箱的水循环，启动机组，检测单机集热能（néng）力，若温度达不到铭牌标示最高温度（dù），则可能（néng）为冷媒问题（tí）。检查冷媒工作（zuò）压力，对照出厂数据（jù）表，若压力不足，则表现为冷媒丢失。 按原（yuán）型号冷媒充加到（dào）出厂标准量即可。
症（zhèng）候二：机（jī）组工作（zuò）时间过长，大于24小时连续运转，用电量（liàng）大大（dà）超（chāo）过商家给客户的预算，费用增加或者预计（jì）使用谷电价格优惠计划失去意义，客户对空气源热泵热水机组的信任大打折扣，甚至提（tí）出费用赔偿。机组连续工作时间过长引起的配电元器件超负载工作和水路偱环量增大，势必会引发一系列连锁的系统问题。
诊断二：空气源热（rè）泵热水机组工程机组的（de）停启由控制器控制，机组（zǔ）工作时（shí）间过长是由于没有达到（dào）系统设定的停机参数，比如说温度参（cān）数等。温度（dù）传（chuán）感器在靠近补水口的部（bù）位，探测温度低于设定值一定范围时机组开启；高（gāo）于设定温度一定值时，机组停止。排除冷媒携热能力差和设定温度过高等原因，再有可能就是温度传感器故障或传感线路短（duǎn）路、断路导致机组停机。因为空气源热泵热水机（jī）组（zǔ）制（zhì）作热水是一个偱环加热的（de）过程，属（shǔ）于是储热式热水设（shè）备，考虑气温较低，空气中热量减少、机组单个偱环获取的热量（liàng）变少，机组COP值（zhí）下降会使机组（zǔ）工（gōng）作时间拉长，为避免机组配比 “小马拉（lā）大车” ，要保证机组在24小时内获（huò）取到足够的热量（liàng），把额定的水量加热，考（kǎo）虑到夏季机组COP值上升，制取热水能力强，正常设计工作时间一般（bān）在10～15个小时之间（jiān），但从现实情况中看，出问题（tí）严重的机组都有配比不（bú）合理的情况（kuàng）在时面。以输入功率为4千瓦的机（jī）组为例，在广东地区使用，适（shì）当的配水（shuǐ）量应为3吨水为宜，既使冬季空气温度极低（dī）时，COP平均值以2计算（suàn），机组工作17.5小时也满足60℃热水的使用要求，实际配置中有的工程竟（jìng）配水（shuǐ）5吨以上，这就难怪机（jī）组长时间不能停机了。
电压过、欠也可能（néng）出现停机失误故障，不（bú）过这种（zhǒng）情况较少（shǎo），因为一（yī）般（bān）情况下，机组（zǔ）出（chū）厂前都有对压缩（suō）机用电设定高、低（dī）压保护，防（fáng）止电压过、欠而启动运行损坏压缩机。机组长时间不停可能有一种情况（kuàng）是压缩机已坏，风机断续运转造成机组（zǔ）不停的假象，这（zhè）种情况较少（shǎo）见，一般热泵计设为（wéi）风机（jī）承随压缩机的电源，不会单独运行。
处方（fāng）二：首先检查电压是否符合机组运行要（yào）求（qiú），电压无问题时，看压缩（suō）机是否正常运转，排除风机（jī）空转造成机组运行的假象。确定用水量与机（jī）组匹配（pèi）是（shì）否合适，排除由于不断进入冷水使整体温（wēn）度（dù）下降和气温下降造成机组工作量（liàng）增大的原（yuán）因，检查控制系统各传感线路有无故（gù）障，给予排除。
症候三：机组遇冷死机（jī），无法（fǎ）启（qǐ）动（dòng）。在气温下降到0℃以下时（shí），整个系统就进入停机（jī）状（zhuàng）态，既使温度回升，仍无法启（qǐ）动运行，或者机外机风机（jī）转动（dòng），压缩机停止工作。
诊断（duàn）三：机组停止运行主要原因在于控制（zhì）系统，逐（zhú）项检查各（gè）设定保护参数值，例（lì）如水温温差控制线路， 系统在采集不到信号（hào）时会（huì）无法启动，因为机组开启是由换热器（qì）温（wēn）度和集水箱温度和（hé）设定温度三个参数联合（hé）控制的，当收（shōu）集到的（de）储水箱温度低于设定温度一定值时时机组开始启动，集热部分水温高于储水箱温度一定值时偱环启动，当（dāng）集热（rè）水箱温度收集不到数据时，机组自我保护不启动。另外电压过低过（guò）高、冷媒漏掉，压缩机低压保护或压缩机已经坏掉等等机组都能致使不能开机。冷水压力不（bú）够时，储水箱里补不进水，机组也会保护无法启动。
处方三：首先检查压缩机有无损坏，用万能表（biǎo）测量压缩机（jī）电阻，确（què）认压缩机无故障后，重点检（jiǎn）查各控制系统，对照机组出厂说明（míng）书或工程系统设计验收报告，根据分析检（jiǎn）查电路（lù）、水路、温（wēn）度的设定（dìng）参（cān）数和实测数据，查出不符合项并相应改（gǎi）正。采用（yòng）电（diàn）磁阀控制上水时，检查（chá）水位传（chuán）感器的灵（líng）敏度（dù）和水压（yā）的大小，确定（dìng）不是水位数据的问题。
症候四：冷媒偱环管道爆（bào）裂、冷媒丢失、整机瘫痪。表现为连续工作（zuò）或启动一段时间后，室外主机（jī）噪音变大（dà），局（jú）部冷媒偱环回管出现裂口，进而冷媒漏掉，压力测试为零。有时风机可以（yǐ）转动，水温无变（biàn）化（huà），万用表（biǎo）测试压缩机电阻值极小。冷（lěng）凝器部分爆管时，水渗入冷媒（méi）管（guǎn）道引起压缩机损（sǔn）坏。
诊断四：冷媒介质偱环管路（lù）爆裂，冷媒完全泄（xiè）漏（lòu）主要原因是偱（xún）环系统压力变大，超出冷媒循环管道承压范（fàn）围（wéi）。由于天气变冷制（zhì）取（qǔ）同样多的热量，压缩机的做功增多，冷（lěng）媒的相（xiàng）变临界点压力变大，由（yóu）于铜（tóng）件厚度不足或焊接不合格而爆开。另一（yī）种情况为水质（zhì）不清洁，含有铁屑、沙粒等杂质随着水循环长期磨损导致换热铜管泄漏，特别是（shì）可管式大套管（guǎn）换热模式下（xià）更（gèng）易出现这个故障。由于水性酸碱度或结（jié）垢出现的爆管现象倒是很少见。
处方四：首先（xiān）弄清（qīng）水（shuǐ）质是否引起（qǐ）故障的主要原因，可用过滤法或电（diàn）子（zǐ）处理法改善水质。 工程安装完毕（bì），按要求冲洗偱环管道，必要时还（hái）要对管道进行钝化。冷媒引起（qǐ）的爆管应确（què）认机组运行是否在制造商产（chǎn）品设（shè）计允许工况范围之内。检查各焊接口和连接口是否有（yǒu）裂口，补焊（hàn）或重新涨口连接。爆破口在膨（péng）胀阀（fá）到冷凝器至压缩机之间，一般是（shì）由于冷媒选型（xíng）不当或剂量过多。正规制造商出产的品牌（pái）机，每个机型都要经过严密的试（shì）验和检测，具有在各种工况下的模拟破（pò）坏性（xìng）试验，才能确定（dìng）冷媒的充加剂量。制造过程中执行诸如ISO900等（děng）质量体系（xì），严格的采购（gòu）管理环节（jiē）保证各部（bù）件用料质（zhì）量，生（shēng）产过程每一（yī）道工艺环节都（dōu）有质量检查，出厂前经专业检测设备检查后才标示铭牌，包装入（rù）库。而一般小（xiǎo）作坊式的制造商，根本就不具备设（shè）计、生（shēng）产、检测的技（jì）术和硬件条件，宣传上采取扯虎皮拉大旗膀名（míng）牌的做法，产品质量当然不能保（bǎo）证。 用户和经销商应主动选择品牌机，才能从根本上避免使用中的故障频出问题，不要只认价格便宜。
症候五：室外机结霜严重，制热效果能力严（yán）重不足。 甚至因结霜而死机或者化霜时间占机组（zǔ）运（yùn）行时间的50%以上，造成整个机组制热量低降，电耗增加。
诊断五：机组工作时，当蒸发器盘管温度低于露点温度（dù）时，其表面产生冷凝水，冷凝水低于0℃时结霜（shuāng），蒸发器散热肋片间的通（tōng）风间隙局部或全部结霜堵塞，从而增大（dà）热阻（zǔ）和风阻，直接影响换热效率。实际应用中，在云贵甚（shèn）至广东（dōng）、福建地区的（de）冬（dōng）日潮湿天气都有结霜现象，因这些地（dì）区空气湿度（dù）大，有（yǒu）时气（qì）温在2℃时就有（yǒu）结霜现象。而在北方陕西地方－5℃还不会结霜，原因在于空气温度不同。现在市场中使用的（de）热泵机组大都（dōu）采用温度传（chuán）感（gǎn）器化霜，原理是：室外（wài）蒸发器盘管温度T2下降到结霜温度M时开始（shǐ）结霜，当T2－M≤-N时（shí），开始（shǐ）化霜，化（huà）霜（shuāng）过程中T2逐渐回（huí）升，当T2－M＞N时化霜停（tíng）止。M、N在（zài）设计时据实（shí）地气象条件设定，根据国家规定：热泵机化霜（shuāng）所需时间不（bú）超过总工作时间的20%。热泵主机化霜设计中，如果轻微结霜（shuāng）就化（huà）霜，造（zào）成化（huà）霜损失能量，如果结霜严重甚至近风口全堵塞后再化霜导致主机长时间段低效运行，甚至使风机阻（zǔ）力过载（zǎi）烧（shāo）坏电机。所以化霜的设计和所采（cǎi）用（yòng）的技（jì）术是机组解决化霜问题的主要方面。
处方五：化霜折设计方案是体现（xiàn）制造商制造水平和设计能力的重要标志，专业的制（zhì）造商区别于非专业制造商而有一套（tào）可靠的优化方案。 室外蒸发器采（cǎi）用双层亲水铝箔涂料（liào）兼（jiān）具优异的亲水持续性及防腐性（xìng），可以较好地消（xiāo）除水桥现象，缩（suō）短化霜时间，增加有（yǒu）效工作时间。而一般非专（zhuān）业制造制（zhì）造商（shāng）则多为追求价格成本，直接采（cǎi）用普通的空调室外机稍加改造作为室外主机，不具备上述优良属（shǔ）性（xìng），相应化霜效果就不言可知了（le）。
空气源热泵热水（shuǐ）机组技术是一（yī）项集（jí）热能动力学、微电子控制（zhì）技术和水暖工程技术于一体系统化成果。没有一整套专门的设计研发、生（shēng）产、检测设备，单凭简（jiǎn）单的几个外购部件组（zǔ）合改造是（shì）不（bú）可能具备空气源（yuán）热泵热水机组应有性（xìng）能的。而目前的国内市场中空气源热泵热水机组市场方兴未艾。制造商也（yě）是鱼龙混杂，产品品（pǐn）质莨莠不齐（qí），销售商的设计、服务水平也是不一（yī）而足，加上有（yǒu）些商家急功近利，造成一些工程问题频出。 用户要一方（fāng）面尽量选择信誉好的专业商家采购使用，同时也要考察制造商的研（yán）发能力、生（shēng）产历（lì）史、质量认证和生产标准备（bèi）案情况。选购使用时增强科技意识、维权意识，问题大都是可以避免的，毕竟（jìng）空气源热（rè）泵热水机组在欧美发达国家（jiā）已占据热水设备的半壁江山。相信空气（qì）源热泵热水器在我（wǒ）国的应用也将更快更广（guǎng）。